Erreur de reservation - posté le 22/06/2008 - Forum VOL-SEC

Question : Erreur de reservation

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Nom : Céline

Date : 22/06/2008

Heure : 23:23

Notification : Oui

Bonjour,
après réservation faîte hier via votre site, sur Terminal A, je fais appel à vous car j'ai fait la fâcheuse découverte de voir que je m'étais trompé de billet(le billet voulu avait une durée de vol plus courte de près de 10h!). Après en avoir informé aussitôt Terminal A via le service-client, j'aimerais connaître la démarche la plus sûre à faire pour pouvoir échanger le billet acheté par carte bancaire. Dois-je faire opposition (étant dans les 7 jours de rétractation) auprès de ma banque? Acheter un nouveau billet et annuler le précédent me parait risqué... N'étant pas certaine de pouvoir annuler le premier... (vol pour Nouméa au départ de Nantes)
Je vous remercie de me donner une réponse rapide pour m'aider dans ma démarche d'anulation ou d'échange.

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Type :	Réponse
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Date :	20/11/2008
Thème :	VOL-SEC
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