Re: Re: Djerba ' hotel club Helios ' - posté le 02/05/2005 - Forum TUNISIE

Réponse : Re: Re: Djerba ' hotel club Helios '

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Nom : Django

Date : 02/05/2005

Heure : 22:54

Notification : Oui

Je rentre d'une semaine à l'Hélios ......
Je confirme:
_La présence importante de la clientèle italienne, insupportable à la plage, autour de la piscine, au restaurant (vociférations, sans gêne),attention une arrivée massive de tchéques vient d'avoir lieu (pas mieux car mattage de gonzesse outrancier),
_ L'indifférence totale de la direction face à la clientèle française voire l'arrogance,
_ L'animation quasi italienne du "staff",
_ La gentillesse du personnel tunisien (personnel de chambre, de restauration, barmen),
_ La qualité des installations conformes à un 4* locales (bémole sur l'entretien),plage correcte et propre

Je ne confirme pas:
_ La qualité des repas (nourriture essentiellement italienne -pizzas, pâtes- peu de renouvellement dans la variété, mais gustativement bon), associé à un gros défaut de service dans l'approvisionnement des buffets ( 14 serveurs là où d'après l'un des leurs il en faudrait 35 pour (quand j'y étais) 800 clients !!!),
_ L'intérêt de la formule "All Inclusive" de maigre qualité (produits locaux, service réduit) par rapport à d'autres destinations,

En conclusion, hôtel à éviter de préférence hors semaines creuses, où là le rapport qualité/prix est intéressant....

ATTENTION: l'acheminement à partir de Lyon a été des plus laborieux: convocation à 22h30 pour un décollage programmé à 23h50, aucun vol à cette heure (pas de déprogrammation, d'avaries techniques),vol programmé en réalité à 03h00 pour un départ effectif à 03h45, délais de douanes et de transport pile poil pour arriver à l'hôtel pour le petit déj !!! Une nuit blanche pour un vol de 2 heures, euh pas terrible!!! relation clientèle on ne peut plus défectueuse Lastminute, Promovacances etc... ils étaient tous de la partie).

La "chartérisation" ne rime pas forcément avec la paupérisation des voyageurs !!
Ceci dit c'était en pleine période de vacances scolaires ... donc ceux qui peuvent éviter ....

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Date :	08/01/2009
Thème :	TUNISIE
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